Veelgestelde vragen
Waarmee kunnen wij je helpen?
Betaling
Hoe kan ik betalen?
Kan ik achteraf betalen?
Nee, dat is niet mogelijk.
Betaal ik voor de bezorging?
Ja, afhankelijk van het gewicht vanaf € 8,00.
Levering
Wat zijn de leveringsvoorwaarden?
Wie bezorgt mijn bestelling?
Brievenbuspost wordt door Post NL verzorgd. Pakketpost wordt verzonden met Packs. Packs is een samenwerkingsverband van zelfstandige koeriers, wat bijdraagt aan zorgvuldige afhandeling.
Leveren jullie ook in het buitenland?
Ja, naar de meeste EU-landen. Voor België, Luxemburg, Duitsland gelden vaste tarieven.
- Brievenbuspost wordt via Post NL verzonden.
- Pakketpost wordt via Packs verzonden; Packs is een samenwerkingsverband van zelfstandige koeriers.
- Verzending naar de overige EU-landen is mogelijk na mailcontact met De Oude Bank.
Retourneren
Wat doe ik met beschadigde producten?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Bestellingen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd; verzendkosten zijn voor je eigen rekening.
De producten moeten onbeschadigd worden afgeleverd bij:
De Oude Bank,
Marconistraat 15A,
8013PK Zwolle.
Hoe snel is de retour verwerkt?
Wekelijks worden verschuldigde bedragen overgemaakt.